Wat te doen als een WordPress-plug-in ervoor zorgt dat uw website crasht

1. Raak niet in paniek

Blijf eerst en vooral kalm. Het is essentieel om de situatie logisch en methodisch te benaderen. Onthoud dat met back-ups en de juiste stappen bijna elk probleem met WordPress kan worden opgelost.

2. Ga naar de herstelmodus

Vanaf WordPress 5.2 is een ingebouwde functie genaamd “Fatal Error Protection” geïntroduceerd. Wanneer er een kritieke fout optreedt, wordt er een e-mail verzonden naar het beheerdersadres met een speciale link om toegang te krijgen tot het dashboard. Met deze link kunt u de herstelmodus openen, die de problematische plug-in of het problematische thema deactiveert, waardoor u backend-toegang krijgt zonder alles volledig uit te schakelen.

3. Ga naar WP-Admin

Als je geen toegang hebt tot de frontend van je website, probeer dan toegang te krijgen tot de backend door de URL van je website in te voeren, gevolgd door “/wp-admin”. Als dit lukt, kunt u de problematische plug-in direct deactiveren.

4. Deactiveer de plug-in via FTP

Als je geen toegang hebt tot je WP-Admin:

• Maak verbinding met uw server met behulp van een FTP-client zoals FileZilla.
• Navigeer naar wp-content/plugins/.
• Zoek de map van de onlangs geïnstalleerde of bijgewerkte plug-in.
• Hernoem de map van de plug-in (hernoem bijvoorbeeld “pluginname” naar “pluginname_disabled”). Deze actie deactiveert effectief de plug-in en u zou toegang moeten hebben tot uw site.

5. Controleer op conflicten

Zodra u weer toegang heeft, is het cruciaal om de oorzaak van het probleem te begrijpen. Soms zijn plug-ins in conflict met elkaar of met uw thema. Om het probleem te lokaliseren:

• Schakel alle plug-ins uit.
• Activeer ze één voor één opnieuw en controleer de functionaliteit van uw site na elke activering.
• Als een specifieke plug-in de crash opnieuw veroorzaakt, is dat de boosdoener. Houd het gedeactiveerd.

6. Draai de plug-in terug

Als een update de crash heeft veroorzaakt, overweeg dan om terug te gaan naar de vorige versie van de plug-in met behulp van een plug-in zoals “WP Rollback”. Hiermee kunt u terugkeren naar een oudere, stabiele versie totdat het probleem met de nieuwere update is opgelost.

7. Controleer op updates

Plugin-ontwikkelaars brengen vaak snel fixes uit nadat ze een bug hebben geïdentificeerd. Voordat u drastische wijzigingen aanbrengt, moet u controleren of er een update beschikbaar is voor de plug-in, het thema of zelfs de WordPress-kern die het probleem zou kunnen oplossen.

8. Neem contact op voor ondersteuning

Als u het probleem niet kunt identificeren of oplossen, neem dan contact op met:

• Raadpleeg de WordPress-forums.
• Neem rechtstreeks contact op met de ontwikkelaar van de plug-in.
• Zoek hulp bij een professionele ontwikkelaar of bureau.

9. Houd regelmatig back-ups

Voorkomen is altijd beter dan genezen. Door regelmatig een back-up van uw website te maken, kunt u deze snel herstellen naar een werkende staat, waardoor downtime tot een minimum wordt beperkt. Er zijn talloze plug-ins, zoals “UpdraftPlus” of “BackupBuddy”, die voor dit doel zijn ontworpen.

10. Meld het probleem

Zodra u weer op het goede spoor bent, kunt u overwegen de ontwikkelaar van de plug-in over het probleem te informeren. Het zal hen niet alleen helpen de plug-in te verbeteren, maar ook voorkomen dat andere gebruikers hetzelfde probleem tegenkomen.

Tot slot, hoewel een gecrashte website stressvol kan zijn, is het essentieel om te onthouden dat er oplossingen bestaan. Door de bovenstaande stappen methodisch te volgen, kunt u de functionaliteit van uw site efficiënt herstellen en een naadloze gebruikerservaring blijven bieden. Zorg er altijd voor dat u regelmatig back-ups maakt en open communicatiekanalen onderhoudt met plug-inontwikkelaars en de bredere WordPress-community.