في عالم العمل الحر والأسواق عبر الإنترنت، حققت Fiverr مكانة فريدة من نوعها. منذ إنشائها في عام 2010، نمت لتصبح واحدة من أكبر المنصات التي تربط المستقلين بالعملاء المحتاجين للخدمات، بدءًا من الكتابة والتصميم الجرافيكي إلى البرمجة والتسويق. يهدف هذا الدليل الشامل إلى كشف ماهية Fiverr، وكيف يعمل، وكيف يمكن لكل من العاملين لحسابهم الخاص والعملاء تحقيق أقصى استفادة منه.
 Fiverr
منذ إنشائها في عام 2010، نمت Fiverr لتصبح واحدة من أكبر المنصات التي تربط المستقلين بالعملاء المحتاجين للخدمات، بدءًا من الكتابة والتصميم الجرافيكي إلى البرمجة والتسويق.
|
ما هو فايفر؟
Fiverr هو سوق عبر الإنترنت مصمم لتوفير منصة للعاملين المستقلين لتقديم الخدمات للعملاء في جميع أنحاء العالم. على عكس مواقع العمل الحر التقليدية حيث يقوم العملاء بنشر الوظائف ويقدم المستقلون المقترحات، فإن Fiverr يتبع نهج “يشبه التجارة الإلكترونية”. يقوم المستقلون، المعروفون أيضًا بالبائعين، بإنشاء قوائم تتضمن تفاصيل الخدمات التي يقدمونها ونقاط سعر هذه الخدمات. يقوم العملاء، المعروفون بالمشترين، بتصفحها وشراء الخدمات مباشرة من المنصة.
أنواع الخدمات
يشمل Fiverr مجموعة واسعة من الفئات والخدمات. بعض من الأكثر شيوعا ما يلي:
- الكتابة والترجمة
- التصميم الجرافيكي
- التسويق الرقمي
- الفيديو والرسوم المتحركة
- البرمجة والتكنولوجيا
- الموسيقى والصوت
- العمليات التجارية
- خدمات نمط الحياة
تضمن هذه القائمة الشاملة أن أي شخص تقريبًا لديه مهارة معينة يمكنه العثور على سوق لخدماته على Fiverr.
كيف يعمل فايفر؟
للعاملين لحسابهم الخاص (البائعين)
إنشاء خدمة Fiverr
للبدء، يحتاج المستقلون إلى إنشاء حساب ثم إعداد خدمة Fiverr باسم“GIG”. إنها في الأساس قائمة تصف فيها الخدمة التي تقدمها، وتحدد السعر الخاص بك، وتحدد أي إضافات أو حزم تأتي بتكلفة إضافية. يمكن للصور ومقاطع الفيديو عالية الجودة أن تعزز خدمة Fiverr، مما يجعلها أكثر جاذبية للعملاء المحتملين.
التسعير فيفير
تشتهر Fiverr بنقطة البداية البالغة 5 دولارات، ولكن هذا مجرد سعر أساسي. يمكن للبائعين تقديم حزم مختلفة، لكل منها مجموعة خاصة بها من التسليمات والأسعار. بالإضافة إلى ذلك، يمكنهم فرض رسوم إضافية مقابل التسليم بشكل أسرع أو المراجعات الإضافية أو أي خدمات إضافية أخرى.
الطلب والتسليم
بمجرد أن يشتري المشتري خدمة Fiverr، يحتفظ Fiverr بالمبلغ حتى يتم تسليم العمل وقبوله. سيتلقى البائع بعد ذلك إشعارًا لبدء العمل خلال الإطار الزمني المتفق عليه. يتم تسهيل التواصل بين المشتري والبائع من خلال نظام المراسلة الخاص بـ Fiverr.
المدفوعات
يأخذ Fiverr عمولة بنسبة 20٪ من كل معاملة. وبعد التسليم والقبول بنجاح، يتم تحويل الدفعة إلى حساب البائع على Fiverr. ومن هناك، يمكن سحبها باستخدام طرق دفع مختلفة مثل PayPal أو التحويل البنكي.
للعملاء (المشترين)
العثور على خدمة Fiverr
يمكن للمشترين تصفح المنصة حسب الفئات أو الفئات الفرعية أو باستخدام شريط البحث. يمكنهم بعد ذلك التحقق من محفظة البائع ومراجعاته وتفاصيل خدمة Fiverr قبل اتخاذ قرار بإجراء عملية شراء.
وضع أمر
بمجرد تحديد خدمة Fiverr، يمكن للمشتري متابعة طلبها. يمكنهم اختيار أي خدمات إضافية يقدمها البائع ثم إتمام الدفع.
المراجعات والقبول
بعد تسليم العمل، تتاح للمشتري فرصة طلب المراجعات أو قبول الوظيفة. بمجرد القبول، تقوم Fiverr بتحرير الدفعة للبائع، ويتم تشجيع المشتري على ترك مراجعة.
الميزات والأدوات
فيفر برو
Fiverr Pro هو قسم حصري حيث يمكن للموظفين المستقلين ذوي التصنيف العالي تقديم خدمات متميزة بسعر أعلى. يعد القبول في Fiverr Pro انتقائيًا للغاية وينطوي على عملية تقديم صارمة.
تحليلات فايفر
يتمتع كل من المشترين والبائعين بإمكانية الوصول إلى الأدوات التحليلية لتتبع الطلبات والإيرادات ومقاييس الأداء الأخرى.
تطبيق فايفر
يقدم Fiverr تطبيق جوال لكل من iOS وAndroid، مما يتيح للمستخدمين إدارة خدمات Fiverr وطلباتهم أثناء التنقل.
نصائح للنجاح
للبائعين
- قم بتحسين عناوين وأوصاف خدمة Fiverr الخاصة بك باستخدام الكلمات الرئيسية ذات الصلة.
- قم دائمًا بتقديم عمل عالي الجودة للحصول على تقييمات إيجابية.
- الرد على استفسارات المشتري على الفور.
للمشترين
- قم دائمًا بقراءة المراجعات والتحقق من تقييمات البائع.
- كن محددًا قدر الإمكان عند وصف متطلباتك.
- لا تتردد في طلب المراجعات إذا كان العمل لا يلبي توقعاتك.
