Qu’est-ce que Fiverr et comment ça marche
Dans le monde du freelance et des marchés en ligne, Fiverr s’est taillé une niche unique. Depuis sa création en 2010, elle est devenue l’une des plus grandes plateformes reliant les indépendants aux clients ayant besoin de services, allant de la rédaction et de la conception graphique à la programmation et au marketing. Ce guide complet vise à découvrir ce qu’est Fiverr, comment il fonctionne et comment les indépendants et les clients peuvent en tirer le meilleur parti.
 Fiverr
Depuis sa création en 2010, Fiverr est devenue l’une des plus grandes plateformes reliant les indépendants aux clients ayant besoin de services, allant de la rédaction et de la conception graphique à la programmation et au marketing.
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Qu’est-ce que Fiverr ?
Fiverr est une place de marché en ligne conçue pour fournir une plate-forme permettant aux indépendants de proposer des services aux clients du monde entier. Contrairement aux sites Web indépendants traditionnels où les clients publient des offres d’emploi et les indépendants soumettent des propositions, Fiverr adopte une approche « de type commerce électronique ». Les pigistes, également appelés vendeurs, créent des listes détaillant les services qu’ils proposent et les prix de ces services. Les clients, appelés acheteurs, les parcourent et achètent des services directement depuis la plateforme.
Types de services
Fiverr englobe un large éventail de catégories et de services. Parmi les plus courants, citons :
- Rédaction et traduction
- Conception graphique
- Le marketing numérique
- Vidéo et Animation
- Programmation et technologie
- Musique et audio
- Operations commerciales
- Services de style de vie
Cette longue liste garantit que presque toute personne possédant une compétence particulière peut trouver un marché pour ses services sur Fiverr.
Comment fonctionne Fiverr ?
Pour les indépendants (vendeurs)
Créer un service Fiverr
Pour commencer, les indépendants doivent créer un compte, puis configurer un service Fiverr nommé“GIG”. Il s’agit essentiellement d’une liste dans laquelle vous décrivez le service que vous proposez, fixez votre prix et spécifiez les modules complémentaires ou forfaits entraînant un coût supplémentaire. Des images et des vidéos de haute qualité peuvent améliorer un service Fiverr, le rendant plus attrayant pour les clients potentiels.
Tarifs Fiverr
Fiverr est célèbre pour son point de départ de 5 $, mais ce n’est qu’un prix de base. Les vendeurs peuvent proposer différents forfaits, chacun avec son propre ensemble de livrables et de prix. De plus, ils peuvent facturer un supplément pour une livraison plus rapide, des révisions supplémentaires ou tout autre service complémentaire.
Commande et livraison
Une fois qu’un acheteur achète un service Fiverr, le montant est retenu par Fiverr jusqu’à ce que le travail soit livré et accepté. Le vendeur recevra alors une notification pour démarrer les travaux dans les délais convenus. La communication entre l’acheteur et le vendeur est facilitée grâce à la messagerie de Fiverr.
Paiements
Fiverr prélève une commission de 20 % sur chaque transaction. Après une livraison et une acceptation réussies, le paiement est transféré sur le compte Fiverr du vendeur. De là, il peut être retiré en utilisant différents modes de paiement comme PayPal ou le virement bancaire.
Pour les clients (acheteurs)
Trouver un service Fiverr
Les acheteurs peuvent parcourir la plateforme par catégories, sous-catégories ou en utilisant la barre de recherche. Ils peuvent ensuite consulter le portefeuille, les avis et les détails du service Fiverr d’un vendeur avant de décider d’effectuer un achat.
Passer une commande
Une fois un service Fiverr sélectionné, l’acheteur peut procéder à sa commande. Ils peuvent choisir les services complémentaires proposés par le vendeur puis finaliser le paiement.
Révisions et acceptation
Une fois le travail livré, l’acheteur a la possibilité de demander des révisions ou d’accepter le travail. Une fois accepté, Fiverr verse le paiement au vendeur et l’acheteur est encouragé à laisser un avis.
Fonctionnalités et outils
Fiverr Pro
Fiverr Pro est une section exclusive où les pigistes les mieux notés peuvent proposer des services premium à un prix plus élevé. L’admission à Fiverr Pro est très sélective et implique un processus de candidature rigoureux.
Analyse Fiverr
Les acheteurs et les vendeurs ont accès à des outils analytiques pour suivre les commandes, les revenus et d’autres mesures de performance.
Application Fiverr
Fiverr propose une application mobile pour iOS et Android, permettant aux utilisateurs de gérer leurs services Fiverr et leurs commandes en déplacement.
Conseils pour réussir
Pour les vendeurs
- Optimisez les titres et descriptions de vos services Fiverr avec des mots-clés pertinents.
- Fournissez toujours un travail de haute qualité pour recueillir des critiques positives.
- Répondez rapidement aux demandes des acheteurs.
Pour les acheteurs
- Lisez toujours les avis et vérifiez les évaluations d’un vendeur.
- Soyez aussi précis que possible lorsque vous décrivez vos besoins.
- N’hésitez pas à demander des révisions si le travail ne répond pas à vos attentes.
