Trong thế giới làm việc tự do và thị trường trực tuyến, Fiverr đã tạo ra một vị trí độc đáo. Kể từ khi thành lập vào năm 2010, nó đã phát triển trở thành một trong những nền tảng lớn nhất kết nối những người làm việc tự do với những khách hàng có nhu cầu về dịch vụ, từ viết lách và thiết kế đồ họa đến lập trình và tiếp thị. Hướng dẫn toàn diện này nhằm mục đích làm sáng tỏ Fiverr là gì, cách thức hoạt động và cách cả người làm việc tự do và khách hàng có thể tận dụng tối đa nó.
 Fiverr
Kể từ khi thành lập vào năm 2010, Fiverr đã phát triển để trở thành một trong những nền tảng lớn nhất kết nối những người làm việc tự do với những khách hàng có nhu cầu về dịch vụ, từ viết lách và thiết kế đồ họa đến lập trình và tiếp thị.
|
Fiverr là gì?
Fiverr là một thị trường trực tuyến được thiết kế để cung cấp nền tảng cho các dịch giả tự do cung cấp dịch vụ cho khách hàng trên toàn thế giới. Không giống như các trang web việc làm tự do truyền thống, nơi khách hàng đăng việc làm và người làm việc tự do gửi đề xuất, Fiverr áp dụng cách tiếp cận “giống như thương mại điện tử”. Những người làm việc tự do, còn được gọi là người bán, tạo danh sách, nêu chi tiết các dịch vụ họ cung cấp và mức giá cho các dịch vụ này. Khách hàng, được gọi là người mua, duyệt qua và mua dịch vụ trực tiếp từ nền tảng.
Các loại dịch vụ
Fiverr bao gồm một loạt các danh mục và dịch vụ. Một số phổ biến nhất bao gồm:
- Viết và dịch
- Thiết kế đồ họa
- Tiếp thị kỹ thuật số
- Video và Hoạt hình
- Lập trình và Công nghệ
- Âm nhạc và âm thanh
- Hoạt động kinh doanh
- Dịch vụ lối sống
Danh sách mở rộng này đảm bảo rằng hầu hết mọi người có kỹ năng cụ thể đều có thể tìm thấy thị trường cho dịch vụ của họ trên Fiverr.
Fiverr hoạt động như thế nào?
Dành cho người làm việc tự do (Người bán)
Tạo dịch vụ Fiverr
Để bắt đầu, những người làm việc tự do cần tạo một tài khoản và sau đó thiết lập Dịch vụ Fiverr có tên“GIG”. Về cơ bản, đây là danh sách nơi bạn mô tả dịch vụ bạn đang cung cấp, đặt giá và chỉ định bất kỳ tiện ích bổ sung hoặc gói nào có tính phí bổ sung. Hình ảnh và video chất lượng cao có thể nâng cao Dịch vụ Fiverr, khiến dịch vụ này trở nên hấp dẫn hơn đối với khách hàng tiềm năng.
Giá Fiverr
Fiverr nổi tiếng với mức giá khởi điểm là 5 USD, nhưng đó chỉ là mức giá cơ bản. Người bán có thể cung cấp nhiều gói khác nhau, mỗi gói có một bộ sản phẩm và giá cả riêng. Ngoài ra, họ có thể tính thêm phí để giao hàng nhanh hơn, sửa đổi bổ sung hoặc bất kỳ dịch vụ bổ sung nào khác.
Đặt hàng và giao hàng
Sau khi người mua mua Dịch vụ Fiverr, số tiền này sẽ được Fiverr giữ cho đến khi tác phẩm được giao và chấp nhận. Sau đó, người bán sẽ nhận được thông báo để bắt đầu công việc trong khung thời gian đã thỏa thuận. Giao tiếp giữa người mua và người bán được thực hiện dễ dàng thông qua hệ thống nhắn tin của Fiverr.
Thanh toán
Fiverr lấy hoa hồng 20% từ mỗi giao dịch. Sau khi giao hàng và chấp nhận thành công, khoản thanh toán sẽ được chuyển vào tài khoản Fiverr của người bán. Từ đó, có thể rút tiền bằng nhiều phương thức thanh toán khác nhau như PayPal hoặc chuyển khoản ngân hàng.
Dành cho khách hàng (Người mua)
Tìm dịch vụ Fiverr
Người mua có thể duyệt nền tảng theo danh mục, danh mục phụ hoặc bằng cách sử dụng thanh tìm kiếm. Sau đó, họ có thể kiểm tra danh mục đầu tư, đánh giá và chi tiết Dịch vụ Fiverr của người bán trước khi quyết định mua hàng.
Đặt hàng
Sau khi chọn Dịch vụ Fiverr, người mua có thể tiến hành đặt hàng dịch vụ đó. Họ có thể chọn bất kỳ dịch vụ bổ sung nào do người bán cung cấp và sau đó hoàn tất thanh toán.
Sửa đổi và chấp nhận
Sau khi tác phẩm được giao, người mua có cơ hội yêu cầu sửa đổi hoặc chấp nhận tác phẩm. Sau khi được chấp nhận, Fiverr sẽ chuyển khoản thanh toán cho người bán và người mua được khuyến khích để lại đánh giá.
Tính năng và Công cụ
Fiverr Pro
Fiverr Pro là một phần độc quyền nơi các dịch giả tự do được xếp hạng hàng đầu có thể cung cấp các dịch vụ cao cấp với mức giá cao hơn. Việc đăng ký vào Fiverr Pro có tính chọn lọc cao và bao gồm một quy trình đăng ký nghiêm ngặt.
Phân tích Fiverr
Cả người mua và người bán đều có quyền truy cập vào các công cụ phân tích để theo dõi đơn đặt hàng, doanh thu và các số liệu hiệu suất khác.
Ứng dụng Fiverr
Fiverr cung cấp ứng dụng di động cho cả iOS và Android, cho phép người dùng quản lý Dịch vụ Fiverr và đơn đặt hàng của họ khi đang di chuyển.
Lời khuyên để thành công
Dành cho người bán
- Tối ưu hóa tiêu đề và mô tả Dịch vụ Fiverr của bạn bằng các từ khóa có liên quan.
- Luôn cung cấp tác phẩm chất lượng cao để thu được những đánh giá tích cực.
- Trả lời nhanh chóng các thắc mắc của người mua.
Dành cho người mua
- Luôn đọc các nhận xét và kiểm tra xếp hạng của người bán.
- Hãy càng cụ thể càng tốt khi mô tả yêu cầu của bạn.
- Đừng ngần ngại yêu cầu sửa đổi nếu tác phẩm không đáp ứng được mong đợi của bạn.
