Si bien Facebook (ahora Meta) ha defendido sus prácticas de recopilación de datos como necesarias para brindar un servicio personalizado y gratuito, a lo largo de los años se han planteado numerosas preocupaciones sobre la privacidad. Aquí hay algunos casos notables:
- Escándalo de Cambridge Analytica (2018): uno de los casos más destacados relacionados con las prácticas de datos de Facebook fue el escándalo de Cambridge Analytica. En este caso, los datos de hasta 87 millones de usuarios de Facebook fueron recopilados sin su consentimiento explícito por una aplicación de terceros que se hacía pasar por una herramienta de investigación psicológica. Luego, los datos se compartieron con Cambridge Analytica, una firma de consultoría política, que los utilizó para crear anuncios políticos específicos durante las elecciones presidenciales de EE. UU. de 2016.
- Intercambio de datos con empresas tecnológicas (2018): una investigación realizada por The New York Times descubrió que Facebook dio a más de 150 empresas, incluidos gigantes tecnológicos como Microsoft, Amazon y Spotify, más acceso a datos personales de los usuarios de lo que había revelado anteriormente. Esto incluía mensajes privados e identificadores personales, lo que plantea serias preocupaciones sobre la privacidad.
- Demanda por invasión de la privacidad (2020): Facebook pagó 550 millones de dólares para resolver una demanda colectiva en Illinois que acusaba a la empresa de violar la Ley de privacidad de la información biométrica del estado. La demanda fue por el uso de la tecnología de reconocimiento facial por parte de Facebook para etiquetar automáticamente a las personas en las fotos.
- Uso compartido de datos de WhatsApp (2021): después de la adquisición de WhatsApp por parte de Facebook, la empresa decidió cambiar la política de privacidad de WhatsApp para permitir el intercambio de datos de usuario entre WhatsApp y Facebook. Esto provocó una reacción negativa significativa por parte de los usuarios y un mayor escrutinio por parte de los reguladores.
- Fuga de datos (2021): Los datos personales de 533 millones de cuentas de Facebook se filtraron en línea de forma gratuita. Los datos incluían números de teléfono, ID de Facebook, nombres completos, ubicaciones, fechas de nacimiento, biografías y, en algunos casos, direcciones de correo electrónico.
- Recopilación de datos VPN de Onavo (2018): el servicio VPN gratuito de Facebook, Onavo, fue criticado por supuestamente rastrear la actividad del usuario en las aplicaciones y usar esta información para inteligencia competitiva. Aunque Facebook declaró que era transparente sobre la recopilación de datos, los críticos argumentaron que los usuarios no estaban adecuadamente informados sobre el alcance del seguimiento.
- Aplicación de investigación de Facebook (2019): Facebook pagó a los usuarios, incluidos los adolescentes, para descargar una aplicación que rastreaba ampliamente la actividad de su teléfono inteligente como parte de un programa de investigación. Apple eliminó la aplicación de su App Store, afirmando que violaba sus políticas.
- Demandas por discriminación publicitaria (2019): Facebook enfrentó demandas que alegaban que sus herramientas de orientación de anuncios permitían a los anunciantes discriminar por raza, género y edad en violación de la Ley de Vivienda Justa. Facebook resolvió las demandas e hizo cambios en su plataforma de anuncios para evitar este tipo de discriminación.
- Tecnología de reconocimiento facial (2019): además de la demanda de Illinois mencionada anteriormente, Facebook enfrentó críticas por el uso de la tecnología de reconocimiento facial. Los críticos argumentaron que la función de suscripción automática era invasiva y violaba la privacidad del usuario. En 2021, Facebook anunció que suspendería su sistema de reconocimiento facial.
- Acceso a aplicaciones de terceros (2018): Facebook admitió que un error había permitido potencialmente que las aplicaciones de terceros accedieran a las fotos de hasta 6,8 millones de usuarios, incluso a aquellas imágenes que no se habían publicado. Este problema destacó los riesgos asociados con la concesión de permisos a aplicaciones de terceros y subrayó aún más la necesidad de que las empresas de tecnología protejan los datos de los usuarios de manera efectiva.
Estos casos, entre otros, han generado una creciente preocupación pública sobre cómo Facebook recopila, usa y protege los datos de los usuarios. Los críticos argumentan que las prácticas de la empresa son intrusivas, opacas y están fuera del control de los usuarios, lo que lleva a pedir regulaciones de privacidad más estrictas y reformas en la industria tecnológica. Es importante tener en cuenta que estas críticas no se limitan a Facebook: muchas empresas de tecnología enfrentan desafíos y escrutinio similares. El panorama de la privacidad digital es complejo y evoluciona rápidamente, lo que lo convierte en un problema importante para los usuarios, las empresas tecnológicas y los reguladores por igual.
