Facebook(현재 Meta)은 개인화된 무료 서비스를 제공하는 데 필요한 데이터 수집 관행을 옹호했지만 수년 동안 개인 정보 보호에 대한 수많은 우려가 제기되었습니다. 다음은 몇 가지 주목할만한 사례입니다.
- Cambridge Analytica 스캔들(2018): Facebook의 데이터 관행과 관련된 가장 유명한 사례 중 하나는 Cambridge Analytica 스캔들입니다. 이 경우 최대 8,700만 명의 Facebook 사용자 데이터가 심리적 연구 도구로 위장한 타사 앱에 의해 명시적인 동의 없이 수집되었습니다. 그런 다음 이 데이터는 정치 컨설팅 회사인 Cambridge Analytica와 공유되어 2016년 미국 대통령 선거 기간 동안 표적 정치 광고를 만드는 데 사용되었습니다.
- 기술 회사와의 데이터 공유(2018): The New York Times의 조사에 따르면 Facebook은 Microsoft, Amazon, Spotify와 같은 기술 대기업을 포함하여 150개 이상의 회사에 이전에 공개한 것보다 더 많은 개인 사용자 데이터에 대한 액세스 권한을 부여했습니다. 여기에는 개인 메시지와 개인 식별 정보가 포함되어 심각한 개인 정보 보호 문제가 발생했습니다.
- 프라이버시 침해 소송(2020): Facebook은 일리노이주의 생체 정보 프라이버시법을 위반한 회사를 고발한 집단 소송을 해결하기 위해 5억 5천만 달러를 지불했습니다. 이번 소송은 페이스북이 안면 인식 기술을 사용해 사진 속 개인을 자동으로 태그하는 것에 대한 것이었다.
- WhatsApp 데이터 공유(2021): Facebook이 WhatsApp을 인수한 후 회사는 WhatsApp과 Facebook 간에 사용자 데이터 공유를 허용하도록 WhatsApp의 개인 정보 보호 정책을 변경하기로 결정했습니다. 이로 인해 사용자의 상당한 반발이 있었고 규제 기관의 조사가 강화되었습니다.
- 데이터 유출(2021년): 5억 3300만 개의 Facebook 계정의 개인 데이터가 온라인에서 무료로 유출되었습니다. 데이터에는 전화번호, Facebook ID, 전체 이름, 위치, 생년월일, 약력 및 경우에 따라 이메일 주소가 포함되었습니다.
- Onavo VPN 데이터 수집(2018): Facebook의 무료 VPN 서비스인 Onavo는 앱 전반에서 사용자 활동을 추적하고 이 정보를 경쟁 인텔리전스에 사용한다는 이유로 비난을 받았습니다. 페이스북은 데이터 수집에 대해 투명하다고 밝혔지만 비평가들은 사용자가 추적 범위에 대해 충분히 알지 못했다고 주장했습니다.
- Facebook 리서치 앱(2019): 10대를 포함한 페이스북 유료 사용자는 연구 프로그램의 일환으로 스마트폰 활동을 광범위하게 추적하는 앱을 다운로드할 수 있습니다. Apple은 정책을 위반했다는 이유로 App Store에서 해당 앱을 제거했습니다.
- 광고 차별 소송(2019): Facebook은 자사의 광고 타겟팅 도구를 통해 광고주가 공정 주택법을 위반하여 인종, 성별, 연령에 따라 차별할 수 있다고 주장하는 소송에 직면했습니다. Facebook은 소송을 해결하고 이러한 유형의 차별을 방지하기 위해 광고 플랫폼을 변경했습니다.
- 얼굴 인식 기술(2019): 앞서 언급한 일리노이주 소송 외에도 페이스북은 얼굴 인식 기술 사용에 대한 비판에 직면했습니다. 비평가들은 자동 옵트인 기능이 침입적이며 사용자 개인 정보를 침해한다고 주장했습니다. 2021년 페이스북은 얼굴 인식 시스템을 중단한다고 발표했습니다.
- 타사 앱 액세스(2018): Facebook은 버그로 인해 타사 앱이 게시되지 않은 이미지를 포함하여 최대 680만 명의 사용자 사진에 액세스할 수 있음을 인정했습니다. 이 문제는 타사 앱에 대한 권한 부여와 관련된 위험을 강조했으며 기술 회사가 사용자 데이터를 효과적으로 보호해야 할 필요성을 더욱 강조했습니다.
특히 이러한 사례로 인해 Facebook이 사용자 데이터를 수집, 사용 및 보호하는 방법에 대한 대중의 우려가 커지고 있습니다. 비평가들은 회사의 관행이 방해가 되고 불투명하며 사용자의 통제를 벗어나 기술 산업에서 더 강력한 개인 정보 보호 규정과 개혁을 요구한다고 주장합니다. 이러한 비판은 Facebook에만 국한되지 않는다는 점에 유의해야 합니다. 많은 기술 회사가 유사한 문제와 조사에 직면해 있습니다. 디지털 개인 정보 보호 환경은 복잡하고 빠르게 진화하고 있어 사용자, 기술 회사 및 규제 기관 모두에게 중요한 문제입니다.
